Internetowa Księgarnia Medyczna Ikamed.pl - Medycyna, Psychologia, Zdrowie

Regulamin zakupów

Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.ikamed.pl, jest prowadzona przez VM Media sp. z o.o. VM Group sp.k., wpisaną przez Sąd Rejonowy w Gdańsku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000266430, nr NIP 583-28-39-187, nr Regon 192972553, z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Świętokrzyskiej 73.

1. Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.ikamed.pl.
   W wyjątkowych przypadkach: telefonicznie (+48 58) 326 78 11 lub (+48 58) 326 78 01, faksem (+48 58) 320 94 60 lub e-mailem pod adresem ikamed@ikamed.pl.
   Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu.
3. Informacje i opisy towarów umieszczone na stronie internetowej Księgarni wykorzystywane są w dobrej wierze, z zamiarem pośredniego przysporzenia korzyści majątkowej właścicielowi praw autorskich przez sprzedaż jego książek, na podstawie art. 33 "Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych" z 4 lutego 1994 r. Jeżeli właściciel praw autorskich ma zastrzeżenia co do ich wykorzystania, Księgarnia prosi o przekazanie takiej informacji, a powstały błąd zostanie niezwłocznie naprawiony, zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez właściciela praw autorskich.
4. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.
5. W przypadku braku zamówionego towaru zamawiający jest powiadamiany o tym telefonicznie lub drogą elektroniczną wraz z propozycją innego terminu realizacji zamówienia. Kupujący jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu realizacji zamówienia. W takim przypadku żadna ze stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia. Księgarnia nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.
6. Do każdego zamówienia wystawia się fakturę VAT lub paragon. Dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
7. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 58) 326 78 11 lub (+48 58) 326 78 01, lub e-mailem pod adresem ikamed@ikamed.pl lub bezpośrednio na stronie www.ikamed.pl po zalogowaniu do serwisu. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało do niego wysłane.
8. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Księgarni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Księgarni bądź wprowadzania w nich zmian.
   Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.
   Koszty wysyłki
9. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów z księgarni, przy czym uwzględnia się tylko dni robocze. Podany czas realizacji dotyczy dostaw tylko na terenie kraju.
10. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem od wydawców zamówionych tytułów, by zminimalizować koszty dostawy, zamówienie będzie realizowane w dłuższym czasie (tylko opłata jednorazowa). Jednak na życzenie klienta Księgarnia może podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od niego koszty przesyłki.
11. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
    Przesyłki dostarcza:
    Poczta Polska - czas dostawy do 14 dni,
    UPS - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy.
    Koszty wysyłki poza granice Polski ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia, po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.
12. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach księgarni, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach, stanie towarów lub też w przypadku braku towaru.
13. W przypadku, gdy Klient nie odbierze przesyłki od doręczyciela (z przyczyn od doręczyciela niezależnych), przesyłka zostanie zwrócona do sklepu. W przypadku ponownego wysłania, sklep doliczy do wartości przesyłki dodatkową opłatę za wysyłkę zgodną z cennikiem podanym na stronie.
14. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    - przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
    - kartą kredytową: należność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia;
    - przelewami elektronicznymi z banków mBank, MultiBank, BZWBK, Inteligo, Nordea, PKO BP, PKO SA, BPH oraz ING: należność jest pobierana w momencie dokonania przelewu;
    - tradycyjnym przelewem bankowym: należność jest pobierana w momencie dokonania przelewu.
15. W przypadku, gdy wartość zamówienia przekracza kwotę 1000 zł, wymagane jest dokonanie przedpłaty w wysokości 30% wartości zamówienia postępując zgodnie z instrukcjami podanymi podczas składania zamówienia.
16. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszej Księgarni bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
    Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz pisemną deklaracją zwrotu. Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
17. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem księgarni:
    Internetowa Księgarnia Medyczna - Ikamed.pl
    VM Media sp. z o.o. VM Group sp.k.
    ul. Świętokrzyska 73
    80-180 Gdańsk
    Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Księgarnia zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
    Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Księgarnia zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Księgarni towary do wyboru.
18. Wszelkie spory będą rozwiązywane na drodze negocjacji między stronami.
    W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.